Ich weiss, das mag jetzt vielleicht etwas merkwürdig klingen. Aber tragen Sie aktiv dazu bei, Ihren eigenen Job von Zeit zu Zeit zu kannibalisieren. Sie entwickeln sich dabei weiter und vor allem: Sie sammeln neues Wissen. Das macht Sie für Ihren Arbeitgeber umso attraktiver. Probieren Sie bzw. als Lehrperson neue Dinge aus, besuchen Sie Innovationsmessen, versuchen Sie herauszufinden, wie sich Berufe verändern. Die Lehrperson, die weiss, welche Lernapps zu welchem Zeitpunkt im Unterricht sinnvoll eingesetzt werden, ist im Vorteil. Auch in der Bildung sind wir immer mehr mit einem neuen Kunden konfrontiert: dem digitalen Kunden. Dabei merken wir immer mehr, wie Kunden schnell ungeduldig werden. Ein Beispiel gefällig? Ein schulinternes System zur Übertragung der persönlichen Daten kommunizierte nicht mit der App der Benutzer. Böse Kommentare, wegklicken, Schule nicht weiterempfehlen. Der Vertragsabschluss muss auf Papier ausgefüllt werden? Uninteressant, andere Schule wählen. Mit diesem Typ Kunden haben alle mehr und mehr zu kämpfen. Vor solchen Herausforderungen stehen nicht nur Schulen, sondern alle Unternehmen. Sie nutzen zwar das Internet für die Präsentation ihrer Produkte und Dienstleistungen, die Geschäftsmodelle aber sind im Kern die gleichen geblieben.

Die folgende gedankliche Übung gehört zum Pflichtrepertoire jedes Arbeitnehmers und Vorgesetzen: Das eigene Unternehmen auf die Stunde null zurücksetzen: Würden wir das Unternehmen heute noch genauso aufbauen wie vor zehn, fünfzehn Jahren? Und sich dann in die Perspektive eines aggressiven Start-ups versetzen. Wie könnten wir diese Bildungsinstitution heute angreifen? Wo hat sie ihre Schwachstellen? Diese Unternehmen von ausserhalb haben das Ziel, alte Strukturen und Geschäftsmodelle zu ersetzen und neue, deutlich effizientere aufzubauen.

Wussten Sie, dass Airbnb heute jeden Tag mehr Zimmer vermietet als die gesamte Hilton Gruppe? Das sind immerhin fast 5000 Hotels weltweit und dies ohne dass Airbnb eine einzige Immobilie besitzt. Wussten Sie, dass die drei Gründer von Airbnb ursprünglich weder in der Hotellerie noch im Tourismus gearbeitet haben? Daher abschliessend mein letztes Fazit: Unternehmen brauchen Innovationskulturen, die beides zulassen: die Verbesserung des Bestehenden durch kontinuierliche Erneuerung sowie die Erfindung des Neuen. Das kann vor allem dann gelingen, wenn alle Abteilungen und Funktionen von Unternehmen in den digitalen Wandel einbezogen werden. Digitalisierung ist genauso Sache des Managements wie der Personalabteilung, des Marketings, des Verkaufs und sogar des Hausdienstes.

Verlassen Sie hin und wieder ihre gewohnten Pfade, es wird sich lohnen….