Neben den generationsübergreifenden Kompetenzen wie Sozialkompetenz, Kommunikationskompetenz (Feedback, aktives Zuhören) und Konfliktfähigkeit beschränken wir uns auf vier Kompetenzen, die wir für einen gelungenen Umgang mit der Generation Z als bedeutsam erachten.

Die eigene emotionale Kompetenz im Umgang nimmt einen hohen Stellenwert ein. Die Reflexion des eigenen Rollenverständnisses in Bezug auf die Generation Z (Werte, Erwartungen, Haltung) spielt eine wesentliche Rolle für die erfolgreiche Zusammenarbeit. Wie stehe ich zur Generation Z generell? «Alles faule Säcke»? Oder erkenne ich den Mehrwert, den sie bietet in der Zusammenarbeit, erzeuge ich eine positive Grundstimmung in mir und interessiere mich für ihre Lebenswelt und setze mich damit auseinander?

• Selbstregulation als Voraussetzung für einen gelungenen Umgang ist die Fähigkeit, die eigenen Gefühle und Impulse unter Kontrolle zu halten, zu steuern und somit offen für Veränderungen und vertrauenswürdig zu sein.
• Empathie ist die Fähigkeit, die nötig ist, um die emotionalen Beweggründe der jungen Leute zu verstehen und sie entsprechend ihren Reaktionen zu behandeln. Die Individualität jedes Einzelnen wird beachtet und es wird entsprechend darauf eingegangen.

Die soziale emotionale Kompetenz ist nötig, um vertrauensvolle Beziehungen zu knüpfen, überzeugend zu wirken, und im Team wirkungsvoll mit den «Z-ler» umzugehen. Das heisst zu erkennen, wo die Stärken jedes Einzelnen liegen, sie um ihre Meinung zu fragen, um ihnen ihrem Profil entsprechend herausfordernde Aufgaben zu delegieren und den o Entscheidungsspielraum zu definieren. Dazu gehört auch Bereitschaft zu zeigen, eigene Erfahrungen an sie weiterzugeben.

Die Führung in Zeiten der Digitalisierung geschieht mehr über das Einbinden der Generation Z in Werte und Ziele, die die Leitplanken für selbstregulative Prozesse bilden.

Coachingkompetenz ist deshalb in der Führungsrollegefragt, um unmittelbar, vertrauensvoll, auf Augenhöhe, zeitnah und lösungsorientiert Ressourcen zu erkennen und neue Handlungsoptionen zu eröffnen. Die «Z-ler" nehmen auch bei persönlichen Fragen und Unsicherheiten Kontakt mit der Führung auf. Die Führungsperson übernimmt eine Vorbildfunktion und schafft ein vertrauensvolles Lern- und Arbeitsklima.

Medienkompetenz wird benötigt im Umgang. Vor allem die Bereitschaft, sich mit neuen und digitalen Medien, welche die Generation Z so selbstverständlich beherrscht, auseinanderzusetzen und diese unter Berücksichtigung der Erwartungen und Anforderungen der Generation Z im Rahmen der Zusammenarbeit in der Arbeitswelt und in der Bildung einzusetzen. Dozenten und Lehrkräfte in den Bildungseinrichtungen werden zu Coaches und Beratenden.

Neben all den Führungskompetenzen, die im Umgang mit der Generation Z erforderlich sind, sollten wir nicht vergessen welche Kompetenzen die Generation Z uns bietet. – Holen wir die jungen Leute dort ab, wo sie stehen, und begegnen wir ihnen auf Augenhöhe. Lassen wir uns anstecken von den Kompetenzen der Generation Z und lassen wir uns darauf ein. Wir haben die Chance, sehr viel von der Generation Z zu bekommen und in der Zusammenarbeit zu lernen.